Judul: Zap The Gaps!
Penulis: Ken Blanchard - Dana Robinson - Jim Robinson
Bahasa: Indonesia/terjemahan
Kulit Muka: Soft Cover
Tebal: xviii + 110 halaman
Berat Buku: 180 g
Penerbit: PT Elex Media Komputindo
Tahun: 2003
Kondisi: Bagus (Buku Baru Stock Lama/SEGEL pinggir kanan SOBEK/Kondisi fisik sesuai foto)

Harga: Rp. 25.000,-HABIS

Sinopsis

Zap The Gaps! - Mengidentifikasi  Akar Permasalahan Perusahaan untuk Meningkatkan Kinerja.

Bayangkan keadaan yang sangat sempurna, ketika segalanya terjadi seperti apa yang Anda bayangkan. Tidak ada kesenjangan antara apa yang seharusnya terjadi dengan kenyataannya sekarang...

Bill Ambers, direktur pusat layanan pelanggan di Dyad Technologies harus memenuhi target dari atasan barunya. Angela Kraft. Untung ia tertemu dengan Michael St. Vincent dalam sebuah turnamen golf. Bersama dengan Sarah, direktur Sumber Daya Manusia di perusahaannya, Bill mempelajari strategis GAPS Michael untuk mencapai target tersebut:

- temukan keadaan yang 'sesungguhnya' terjadi,
- analisalah seperti apa keadaannya 'ternyata'
- temukan penyebabnya,
- pilihlah solusi yang tepat

Ken Blanchard adalah Chief Spiritual Officer dari The Ken Blanchard Companies. Ia adalah rekanan penulis dari The One Minute Manager dan sebelas judul terlaris lainnya.

Dana Robinson adalah presiden dan pendiri dari Partners in Change, Inc. Ia dan Jim Robinson, pimpinan dari Partners in Change Inc. telah bersama-sama menulis dan menyunting tiga buku mengenai kinerja manusia, termasuk Performance Consulting yang memenangkan penghargaan.